简介

对于访问量大的站点，用户的来源会相对复杂，如：

1. 从不同的城市
2. 不同的设备（pc，手机，平板）
3. 不同的流量来源（搜索引擎，引荐，直接）

从访客类型看，可分为：

1. 新访客
2. 回访客

从用户访问的内容看，我们会关心：

1. 访问了首页的用户行为
2. 购买了课程的用户的行为

如果不加区分的看总体的数据，我们会看到一个平均，隐藏了细节的数据，如：
看到平均PV是5，你会觉得站点的访问情况还不错，用户比较喜欢我们的站点。

但应用了新，老访客细分后，会看到：
新访客（第一次来的用户）平均PV：2
老访客平均PV：14
新老访客的比例是：3 : 1

这时问题就比较严重了，站点新访客比例很高，同时平均pv很低，这说明站点对新访客缺少吸引力，需要做改进了。应用了细分后，还可以看新访客浏览最多的页面，有针对性的优化这些页面。

基本概念：

细分的基本单位是：访问（visit），应用了细分后，查看站点数据后，看到的就是符合条件的访问数据了。

总体的数据：
访问数是3
唯一身份访问者是2
总pv是8（3+2+3）

当我们应用：搜索引擎流量细分：
访问数是1
唯一身份访问者是2
PV是3

如果指定细分条件是：访问过首页的流量，这时：
访问数是2 （张三的上午，李四的上午）
唯一身份访问者是2 （张三，李四）
PV是6 （3 + 3）

应用默认的高级细分：

点击工具条的高级细分：

这时会看到已经提供了一些默认的细分。

如果想比较：新老访客的访问情况，可以同时选择：新访者，回访者。

创建自定义细分：

点工具条的高级细分：新自定义细分。

我们创建一个访问了首页的细分。

先创建条件1，指定页面完全匹配：/
因为我们的站点经历过一次改版，新的首页地址是 /new/
所以添加条件2，页面完全匹配： /new/

这2个条件是或关系，访问过任意一个新老首页都可以。

保存前，可以点一下：测试细分按钮，看看相关条件有没有匹配的访问。

确认没有问题后，保存即可。

相关资料：

官方帮助：

https://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=zh-Hans&answer=1033017&topic=1032940&rd=1

蓝鲸的网站分析笔记：

使用Google Analytics细分网站流量1—为什么要细分
http://bluewhale.cc/2010-03-02/google-analytics-traffic-segmentation.html

使用Google Analytics细分网站流量2—分割频道流量
http://bluewhale.cc/2010-03-04/google-analytics-channels-traffic-segmentation.html

使用Google analytics细分网站流量3—细分用户流量
http://bluewhale.cc/2010-03-08/google-analytics-user-traffic-segmentation.html

使用Google analytics细分网站流量4—交叉细分
http://bluewhale.cc/2010-03-09/google-analytics-traffic-cross-segmentation.html