月度归档:2013 年一月

商业流量分析工具的特点和部署试用注意点

优点:

数据刷新延迟很小。
更好的报表工具,定制,分发。
更细致的权限管理,如指定某些用户只能看PV,访客等基本流量报表,而不能看购买转化数据。
可以下载完整的Raw原始数据,即使不用了,也可导到自己的BI数据库里。
可以追踪较长时间的访问数据而不会抽样。
可以集成业务数据,如:上传业务数据,然后按业务数据的维度分析,像商品的分类,价格区间等。
一些功能涉及到算法等,免费工具不容易做好,如:路径分析。

收费模式:

按Request请求数的价格区间收费,这儿的Reqeust不仅包括PV,还包括事件,用户变量等数据的提交请求。
附加组件会另外收费,如:移动设备的分析,多媒体的分析,这块一般会是核心组件价格的10%-20%这样。
上门服务,部署,培训等服务需要另外收费。

对我们的意义:

好钢用在刀刃上,用好一些有特色的,重要的功能:访客跟踪,业务数据集成,路径分析。
学习商业工具中:业务集成,转化分析的思路和方法。

注意点:

如果可以,尽量先申请试用的机会,哪怕支付一些费用,因为商业分析工具一般都是按年收费的,如果发现不合适,切换成本还是蛮高的。
商业工具的部署配置会比较复杂,需要安排好人员,时间预算。
可以在已经基于Google Analytics等免费工具上分析清楚的子站点上,看同样的分析思路,应用商业分析工具是否更简便或功能更强大。
在分析时,需要了解重要维度,指标的计算方法上,和现有工具是否有差别或能满足需要,如:对转化的定义,渠道来源的定义,访问时间等的定义。
商业分析工具在某些功能或操作上,未必比免费工具更方便,这块有使用习惯的因素,也有商业工具本身功能复杂,需要定制能用好的因素。

实施部署:

如果自己的IT部门比较强,可以先通过自学的方式,尝试代码的部署和定制,注意要记录详细的操作步骤和日志,部署完成后,可以请商业工具厂商的技术人员协助检查。
在部署试用时,可以找自己最关心的几个点来做实施和分析,这样可以看出商业分析工具是否能满足你最核心的几个分析需求。

小结:

如何更好的评估商业流量分析工具,大家还可以参考:
<<精通Web Analytics 2.0>>这本书,第一章就是,很详细。
http://book.douban.com/subject/6414998/

也可以参考宋星的:
<<十条原则助你更好使用网站分析工具>>这篇文章。
http://www.chinawebanalytics.cn/10rules-for-using-wa-tools-1/
http://www.chinawebanalytics.cn/10-rules-for-using-wa-tools-2/