月度归档:2013 年九月

网站快速登录功能与分析思路

简介

用户在未登录状态下,执行登录才能做的操作时,通过弹出框的方式提示登录,完成登录后,回到当前页面,完成之前的操作。

这样相比直接转到或弹出登录页面的好处是,不会丢失当前操作的焦点,并且可以在弹出框里放一些引导用户注册的文字宣传。

像豆瓣,如果是搜索引擎用户,在打开小组文章时,会自动弹出,提示引导,所以我们可以把快速登录看着是:登录与引导注册的入口。

用户主要的操作路径

  • 新用户:放弃
  • 新用户:点击注册 -> 完成注册
  • 新用户:点击注册 -> 放弃
  • 老用户:放弃
  • 老用户:完成登录

做为老用户,在需要做:收藏,回复这样的操作,碰到这样的提示框,一般都会登录的。

做为新用户,尝试去注册,并且注册成功的比例则会比较低。尤其是只是浏览内容,并不特别需要参与的新用户。

主要的转化指标

新用户注册转化率 = 注册人数 / 看到登录提示的新用户人数

主要用来比较:各个子站点,不同栏目,不同功能操作,对新用户的吸引程度。也可以通过ab测试来找出最佳的提示文字。

注册流程完成率 = 注册人数 / 点击了:我要注册 的用户人数

方便分析注册流程是否友好,因为新用户已经点:我要注册了,本身是有注册的意向的,这儿的调整会影响整体的注册量。

快速登录功能上线前后的比较

  1. 选择一个子站点,观察在流量稳定的情况下,每日新用户注册量的变化情况。
  2. 观察用户平均页面访问深度,访问停留时间是否有提升。

参数与配置

如何判断新用户其实是有些注意点的,因为弹出快速登录窗口时,用户有可能是老用户,最简单的判断方式是:当前浏览器第一次访问本站点,这个可以读取ga的cookie来判断。

如果要细一些,则再排除掉:弹出登录窗口后,直接完成登录的用户即可。

参数传递:

  • 传递当前站点的:新老用户标记。
  • 传递当前站点的:注册source,方便业务后台统计每日的注册量。

总结

如果网站做的好或不可替代,不管登录提示是:弹出还是转到新页面,用户都会来注册的。

普通的社交型,内容型站点,主要还是希望从优化用户体验,方便用户登录注册的角度来提供这样的功能,以提高整体的注册转化率。