移动应用的访问统计与传统网站的访问统计既有相同点,又有不同点,总体来讲,关注的方向是一致的:了解用户的使用情况。
相同点:
- 用户量:总的唯一访客数,新老用户比例,每日(每周,每月)新增用户量
- 使用情况:访问次数,每次访问的时长,每次访问的浏览量
- 流量来源:用户来源
- 事件与目标转化: 特定事件的次数与数值,注册,购买等转化情况
不同点:
- 版本的概念:需要统计不同版本的用户量访问情况,需要统计老版本的升级情况,如:每天有多少V1.0用户升级到v2.0
- 渠道的概念:需要知道不同电子市场的下载量
- 应用内购买:需要知道内置购买的销售情况
- 数据记录提交方式的区别:网站是通过js脚本统计,而移动应用是通过打包组件的方式统计。网站是即时提交,移动应用要考虑网络环境,需要支持批量提交,或指定在wifi环境才提交
移动应用会特别关注的数据:
- 设备(ipad,iphone,itouch,android的各种硬件)
- 分辨率
- 操作系统
- 网络运营商:3G,WAP,电信,网通
目前的移动应用统计工具有2类:
- 通用型,用网站统计工具来分析移动应用的访问,如:Google Analytics
- 专用型,只做移动应用的统计
国内的:友盟(www.umeng.com),百度移动统计(mtj.baidu.com),CNZZ移动统计(mobile.cnzz.com)
国外的:flurry(www.flurry.com/product/analytics/index.html),apsalar(apsalar.com)
通用型工具的好处是:网站,移动应用通吃,原有的网站分析经验可以沿用。
缺点也很明显:
- 一些报表,维度,指标,移动应用根本用不到,都放在一起,界面很庞杂
- 移动应用的一些特有的数据指标要用网站统计的名词来描述,有时会很别扭
当然google是知道这个问题的,最近正在测试针对移动应用的统计工具,详细介绍见:http://www.36kr.com/p/123482.html,申请地址在这儿:https://services.google.com/fb/forms/mobileappanalyticsbeta/
专用型工具基本上都差不多,国内做的比较好的有友盟统计,除了针对移动应用分类清楚的报表外,还有:错误信息统计,用户反馈统计,与行业数据比较等功能。
移动应用的统计部署准备:
- 明确应用的特点:带来注册,更多的内置购买,还是免费,做品牌推广
- 规划要统计的事件,如:点击播放,点击下载
- 规划目标转化:如注册流程,定义好步骤,以便分析各个步骤的跳出率
- 明确数据提交的方式:启动时提交,即时提交,批量提交,wifi情况下提交